Willkommen bei Rad Gear Pro, Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Fahrradausrüstung! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.

Allgemeine Informationen

Wer ist Rad Gear Pro?
Rad Gear Pro ist ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige Fahrradausrüstung, Bekleidung und Zubehör. Unser Sortiment umfasst alles von Fahrradschlössern und -lichtern bis hin zu professioneller Fahrradbekleidung und Helmen für Erwachsene und Kinder.
An welche Kundengruppe richtet sich Rad Gear Pro?
Unsere Zielgruppe sind begeisterte Radfahrer aller Niveaus – vom täglichen Pendler bis zum ambitionierten Mountainbiker. Wir bieten Produkte für Damen, Herren und Kinder an, die Wert auf Qualität, Sicherheit und Funktionalität legen.

Produkte

Welche Produktkategorien bietet Rad Gear Pro an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Fahrradbekleidung (Hardshell-Jacken, Fleece, Hosen)
  • Fahrradausrüstung (Schlösser, Lichter, Klingeln, Flaschen, Taschen)
  • Helme für Erwachsene und Kinder
  • Gepäckträger
  • Kinderlaufräder
Wie wähle ich die richtige Größe für Fahrradbekleidung aus?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rad Gear Pro?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Rad Gear Pro an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt jeweils 1-2 Werktage.
In welche Länder liefert Rad Gear Pro?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originalem Zustand sind. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Rad Gear Pro?
Unsere Adresse lautet:
Rad Gear Pro Verkäufe
Rembergstraße 29
Hagen, DE 99883
Deutschland

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Fahrraderlebnis noch besser zu machen.

Ihr Rad Gear Pro Team